< １．見本となることの意義 >

　どんなに部下支援のツール（コーチング等の手段）を持っていても、マネジャー本人が“見本”となる行動をとっていなければ、本当の意味で部下や周りの人間を変化させ、成長させることはできません。
　部下は、上司との信頼関係を求めているのですが、マネジャーが見本となる行動を取らない限り、“この人を信頼しよう”とは思わないものです。そうすると、マネジャーがどんなにいいものを持っていて、伝えたいと思っていても、その部下には伝えることができなくなるのです。
　ミドルマネジャーにとってのキーワードは、“影響力”です。いかに影響力を発揮して、部下や顧客を変化させるかが問われているのです。つまり、相手の態度を変化させ、成果に結びつけことが期待されているのです。（図１参照）
そのためには、マネジャーが、良い影響力を与えるための見本となる行動や考え方を知っておく必要があります。

< ２．成功者の共通点を知る >

　同じ組織に見本となる行動や考え方のモデルとなるような人物が居れば一番良いのですが、そうでない場合が多いようですので、所謂世の中の“成功者”と言われている人達から学ぶことをお勧めします。
　書店で多く売られている成功本の類を読むと、そこには多くのヒントが書かれています。しかし、具体的な状況や内容は、それぞれ違うために、読んだ人がその真髄を理解して自分の成長のために活かすことは難しいようです。他人の成功体験を一度一般化し、それから具体的な自分の直面している行動に当てはめるという作業が必要なのです。
　ほんの一例ですが、多くの成功者に共通する行動や考え方を一般化してみましたので、是非、参考にして下さい。（図２参照）