< 一流のマネジャーが必要とする７つの力 >

　早いもので、この誌上メンタリングも最終回になりました。今回は、今までの内容をまとめるという意味において、一流のマネジャーが目指すべき“人間力”を、７つの力に分けてご紹介します。

１．目的・姿勢・方法を統合する力
　何のために、どのような心構えで、そして、どのような方法で対処するか、この三点をバラバラではなく、統合して考えるという力です。この内容は、“ハンバーガー理論”として紹介しました。営業であれ、開発であれ、製造であれ、マネジャーが何かに直面した時の基本となります。
　我々は、どうしても物事を分析的に（つまり要素に分けて）考え、問題解決のプロセスをつくる傾向にある為、目的の議論と方法論の議論が別々にされ、特に方法論が重視されてしまいがちです。昨今起こっている企業の不祥事も、本来の目的や姿勢が忘れられ、方法論だけが先行することによって生まれているものがほとんどです。

２．状況・心情・異なる視座等を洞察する力
　ITやその他の技術が進歩し、機械が多くの事をやってくれる時代になりました。しかし、人間にしかできない貴重な内容がたくさんあります。例えば、相手の状況を推し量り、心の動きを察知し、着眼点や考え方の違いを理解する、つまり洞察するということです。
　この能力を使う相手は、部下だけではありません。顧客、上司、経営者･･･と相手が人間であれば、誰に対しても使うべき力です。